内审员法律法规培训
　　2013年9月6日下午，我店人力资源部在富楼培训教室组织了一次《2013年度的法律法规培训》，此次培训是根据我店质量体系文件的要求对内审员进行的一次相关培训，来自各部门的20多位内审员参加了此次培训。
　　结合目前酒店的经营管理的需要，此次培训设定了两个方面的内容。第一部分，由我店人力资源部经理杨瑞华女士针对“社保法与海南实施细则”的相关条款进行了讲解和分析，让参训者进一步明确了参加社保给员工带来的收益，认识到我店在福利方面的用人优势；第二部分的培训主题是“饭店法律风险及案例分析”，由我店副总经理汪雪奎先生讲解。通过一个个生动的案例，汪总将酒店日常经营管理中有可能遇到的一些法律风险讲解的深入浅出，帮助参训者转变意识、开阔思路，特别是对一些突发事件的处理提供了有效的帮助。（人力资源部提供）
     女员工彩妆培训

     为了能让员工更多的发现自己的美，展示自己的美，同时也能提升酒店的服务形象，今年9月份我店组织了为期六次的一线女员工彩妆培训。
　  在的彩妆培训中，我店培训主管侯晓琳女士主讲，培训内容包括了“我们为什么要化妆”、“对于化妆存在的误区”、“我们应该怎么化妆”、“化妆中的小技巧”等多个方面，采用PPT演示、现场模特上妆、妆前妆后图片对比等手段详细地阐述了各项培训内容，使员工扭转了“化妆很难”的观念。更为人性化的是，酒店一改传统的仅仅由培训人自己讲授，员工单纯听讲的培训方式，耗资两千余元，为员工购买化妆用具，让员工亲自动手进行现场演练，以鼓励她们对化妆的兴趣和信心。此次培训已经取得了预期的效果，现在在一线岗位上，随处都可以见到妆容靓丽的女员工，她们在展示自己美丽与自信的同时，也展示了酒店良好的服务形象。（人力资源部提供）
　　通过竞赛形式强化技能培训
　　前厅部是酒店的一线部门，员工们除了要有扎实的专业知识外，更要具备良好的实操水平，才能给客人提供优质快捷的服务。在今年的淡季培训中，前厅部积极配合酒店培训部的安排，开展了一系列的实操大比武，员工们的专业素养在一次次的竞赛中得以有效的提升。
　　礼宾部的小伙儿们热火朝天的比赛行李打包；前台帅哥靓妹一展服务风采，比出谁的笑容最美，谁出的工作最专业，谁的心思最细腻；总机、商务中心和贵宾阁，在两位主管的专业指导下共同进行比赛，服务、礼仪、专业知识，酒店的应知应会……前厅部的员工们个个都做足了准备，在比赛中从容不迫。通过一系列的竞赛活动，前厅部各岗位员工的工作效率明显提高。员工们表示，通过交流，很多知识和技能理解得更深更准了，也更能认清自己的优点和不足，在以后的服务中有了明确的努力方向和目标。（前厅部提供）